A Invertstyle.com.br oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca, Devolução e Cancelamento.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la:

CANCELAMENTO - Para cancelar uma ordem que você tenha realizado conosco Invertstyle.com.br, você deve entrar em contato o atravé do e-mail: info@invertstyle . Todo esforço será feito para acomodar o cancelamento da sua ordem, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Ao contatar o suporte ao cliente para cancelar uma encomenda por e-mail, envie-nos o seu nome, o número de ordem e suas informações de contato. Observe que, se o item foi enviado, a ordem não pode ser cancelada. Neste caso, você pode pedir para retornar o item e pedir um reembolso (menos os custos de envio).

PRODUTOS FORA DE ESTOQUE - O nosso estoque pode variar ao longo do dia, para um item indicado como "em estoque", quando você realizar a sua encomenda pode, de fato, estar fora de estoque. Neste caso, fazemos todos os esforços para contactá-lo imediatamente por e-mail ou telefone para notificá-lo que seu pedido será colocado como pendente. Nossa central de atendimento irá também fornecer-lhe informações sobre a forma de cancelar a sua ordem, se você preferir por não esperar que o item volte a existir novamente em estoque. A maioria dos itens estarão em estoque novamente dentro de dois (4) semanas. Alguns itens para venda no nosso site não são mantidos em estoque, mas pode ser encomendado especialmente para você e enviada no prazo de três (5) semanas. Se você selecionar um desses itens, a sua página de confirmação vai indicar a data efetiva do envio. Se a data não for aceitavél, você pode cancelar o item antes de confirmar a sua encomenda.

CONSIDERAÇÕES GERAIS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail: info@invertstyle.com .
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 48h.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA - Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de 2 dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
• Nas solicitações de desistência de produtos das categorias Vestuário ou  DVDs, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
  

PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 5 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após cinco dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimento, reparo ou até mesmo troca do produto adquirido. Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

• Se o produto apresentar defeito após cinco dias do recebimento e estiver na garantia do fabricante, entre em contato com ele.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios. EXCETO PARA PRANCHAS QUE EXIGEM O USO NA AGUÁ.
Todos os produtos de troca são analisados minuciosamente por nossa equipe. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

PROMOÇÕES

• Nossas principais promoções encontram-se expostas em banners e pop-ups. Você também encontra grandes ofertas distribuídas em cada um dos departamentos da loja como, por exemplo, descontos,, frete grátis, brinde exclusive INVERT para cada compra e muito mais.
   Leia atentamente o regulamento de cada promoção antes de efetuar o fechamento da compra. Em caso de dúvida, entre em contato com um de nossos canais de atendimento.
  
  
  
• NÃO ACEITAMOS TROCAS DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO